La plateforme de visites virtuelles de Soins de santé Bayshore vérifiée par Santé Ontario

Toronto, ON (23 février 2023) – La nouvelle plateforme de visites virtuelles de Soins de santé Bayshore, Wave, a été vérifiée par Santé Ontario. Cette attestation garantit sa conformité aux exigences provinciales en matière de confidentialité, de sécurité, d’interopérabilité et de normes techniques, ainsi que la protection des renseignements personnels sur la santé.

Wave permet aux patients de planifier eux-mêmes des visites avec des infirmières de Rx spécialisés Bayshore, qui peuvent les aider en donnant, par exemple, une formation virtuelle sur les injections pour des maladies complexes comme la sclérose en plaques. La plateforme permet également aux patients d’accéder à une téléconsultation Pharmacie pour une révision de médicaments, des soins pour le diabète, des soins en oncologie ou encore des soins pour les aînés, au moyen d’un portail en ligne sécurisé.

« Avec Wave, nous avons identifié les domaines dans lesquels nous pouvons numériser l’expérience de nos patients, grâce à une compréhension précise de notre bassin de patients et des membres de l’équipe soignante qui interagissent avec eux, » explique Erin Smith, Directrice nationale, Pharmacie pour Rx spécialisés Bayshore. « Wave donne aux patients la possibilité de choisir les services et les technologies qui répondent à leurs besoins, toujours dans le but d’obtenir les meilleurs résultats cliniques possibles. »

La plateforme Wave a été créée par l’équipe du Centre d’innovation numérique de Bayshore, qui s’est concentrée sur la simplification du flux de travail pour les cliniciens, en plus d’élargir l’accès aux consultations médicales. L’intégration de la plateforme aux renseignements sur les soins aux patients permet aux infirmières et aux pharmaciens de facilement consulter les notes prises lors de rendez-vous antérieurs. La plateforme comporte également les fonctionnalités suivantes :

• Gestion du consentement
• Alertes
• Synchronisation avec le calendrier Outlook
• Réservation, déplacement ou annulation de rendez-vous en libre-service

« Wave permet aux patients de jouer un rôle actif dans leurs soins, tout en fournissant aux cliniciens les technologies qui les aident à mieux se connecter avec les patients et à répondre à leurs besoins en matière de soins à domicile, » indique Dheeraj Paul, Directeur, Transformations opérationnelles, Soins de santé Bayshore. « Bayshore a retenu plusieurs outils de santé numériques, dont Wave, qui viennent soutenir nos patients et notre personnel tout au long du processus de soins et ouvrant ainsi la voie à de futures avancées en matière de soins virtuels. »

Wave tire parti de la technologie adaptable disponible sur la plateforme numérique de Bayshore (Bayshore DXP), un nouveau tremplin pour faciliter l’évolution d’une série de programmes et de services numériques de soins de santé à domicile de manière à soutenir les personnes vivant avec des maladies chroniques. Cette plateforme permet également à Soins de santé Bayshore de s’associer à des organismes de soins de santé de partout au Canada dans le cadre d’initiatives numériques novatrices au moyen d’un soutien à l’intégration.

« La pandémie de COVID-19 a accéléré l’adoption de technologies de santé virtuelles, lesquelles permettent à un plus grand nombre de personnes d’avoir accès à des soins de qualité dans le confort de leur foyer, » indique Maureen Charlebois, Infirmière en chef, Activités cliniques, Soins de santé Bayshore. « Les soins virtuels sont un excellent outil pour nous aider à atteindre les patients vivant dans des lieux isolés ou éloignés. Ils permettent également de réduire le risque de transmission de maladies et d’augmenter la capacité du système de santé. »

La liste de solutions vérifiées est une liste de solutions qui répondent aux exigences de Santé Ontario en la matière. Elle aide les fournisseurs et organisations de soins de santé à prendre des décisions éclairées en lien avec des solutions de soins virtuels. Dans les 12 mois suivant la vérification, les fournisseurs de solutions seront répertoriés comme « validés » après avoir effectué des tests basés sur des scénarios et soumis des documents de justification.  Pour en savoir davantage : https://www.ontariohealth.ca/fr/planification-du-systeme/normes-numeriques/verification-des-visites-virtuelles.

À propos de Soins de santé Bayshore

Soins de santé Bayshore, une entreprise exclusivement canadienne, est l’un des plus importants fournisseurs de services de santé à domicile et en milieu communautaire au Canada. Avec des établissements à travers le pays, y compris plus de 80 bureaux de soins à domicile, 11 pharmacies et 100 cliniques de soins communautaires, Bayshore compte au-delà de 18 000 employés et prodigue des soins à plus de 350 000 clients chaque année. Sa clientèle comprend des programmes de soins du gouvernement, des compagnies d’assurance, les commissions provinciales des accidents du travail, des organismes de soins de santé, des entreprises et des particuliers. La marque Bayshore s’applique à trois divisions commerciales : Soins à domicile Bayshore (soins médicaux et non médicaux à domicile, et services de dotation en personnel), Solutions Soins à domicile Bayshore (soins à domicile dans le cadre de programmes de soins du gouvernement) et Rx spécialisés Bayshore (pharmacie spécialisée, perfusions et services de soutien pharmaceutique aux patients), ainsi qu’à deux équipes dédiées à l’innovation : Solutions de soins intégrés et Bayshore Innovation numérique. Bayshore vise à améliorer la qualité de vie, le bien-être, la dignité et l’autonomie des Canadiens de tout âge.  Soins de santé Bayshore est une lauréate du Prix des sociétés les mieux gérées au Canada depuis 2006. C’est en 2017 que Soins de santé Bayshore a créé la Fondation Bayshore action pour la vie, un organisme offrant aide et soutien à des personnes aux prises avec une maladie ou une blessure ainsi qu’à des personnes âgées déterminées à retrouver ou conserver leur autonomie. https://www.bayshore.ca

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